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こんにちは！
倉林です。
さて、
今回は
「お客様に寄り添ってはいけない」
について。
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お客様に寄り添ってはいけない。
よかれと思って安易に寄り添うと、
依存されてしまう。
自分で主体的に行動できない人を
生み出してしまうだけ。
あえてドライに振る舞うくらいでよい。
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お客様に寄り添って親身になるのが
正しいと思っていましたが、
これは全くの誤りでした。
よかれと思って安易に寄り添うと、
依存されてしまうのです。
「この人なら何でも手取り足取り教えてくれる♪」
「私は頑張らなくていいんだ♪」
と思われて、
自分のアタマで考えることや
主体的に行動することを放棄するようになります。
たとえこちらがよかれと思って寄り添っても、
依存させてしまうだけです。
寄り添うのは必ずしも善ではないのです。
次のように、
ちょっとドライに振る舞うくらいがオススメです。
「そうですか」
「それが何でしょうか？」
「それで、どうしますか？」
「どうしたいですか？」
「どうなりたいですか？」
「いつやりますか？」
文字だとちょっとキツく見えますが、
このように言うと
自分で考え始めるようになりますよ。
それではまた！
（Web広告コンサルタント 倉林）
＜追伸＞
昨日もゴルフの打ちっ放しに行ってきました。
確実にレベルアップしています…！（嬉）
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